In seiner Erfolgsgeschichte hat sich Billa in den letzten Jahrzehnten weg vom Lebensmittellogistiker hin zum Dienstleister entwickelt, der qualitativ hochwertige Lebensmittel zu leistbaren Preisen anbietet. Doch Lebensmittel alleine zu verkaufen, reicht heute nicht mehr. Die Konsumenten erwarten sich neben erstklassigen Produkten auch Informationen, zu den Themen Gesundheit und Ernährung, die ihnen einen Mehrwert bieten und somit zur Verbesserung ihrer individuellen Lebensqualität beitragen. Diese Verantwortung gegenüber seinen Kunden wird Billa auf vielfache Art und Weise gerecht.